Dudas habituales
Preguntas frecuentes
Las preguntas que más nos hacen sobre la medición, la nota y los servicios. Si no encuentras la tuya, escríbenos desde contacto.
¿Pagar mejora mi nota?+
No. La nota depende exclusivamente de los datos públicos verificables. Contratar un servicio de mejora puede elevar la calidad real de tu web o redes, y eso se reflejará en la siguiente medición ordinaria, pero no garantiza una puntuación concreta.
¿Tu Métrica puede cambiar el MScore?+
No. La unidad comercial no tiene acceso a las auditorías ni al cálculo. Solo el pipeline de medición con la metodología publicada produce puntuaciones.
¿Puedo contratar a otra agencia?+
Sí. El informe te pertenece y puedes ejecutar las recomendaciones internamente, con Tu Métrica o con cualquier proveedor externo. El resultado se reflejará igualmente en la siguiente medición.
¿Cuándo se refleja una mejora real?+
En la siguiente medición ordinaria que pase por el pipeline. No hay una medición acelerada para clientes de servicios.
¿Quién revisa una corrección?+
El equipo de MetricAs revisa la fuente pública señalada. Si el dato es incorrecto, se genera una nueva auditoría con la corrección trazada. Nunca se edita una auditoría anterior.
¿Puede un cliente bajar de posición?+
Sí. Si los datos públicos, la competencia o la cobertura cambian, la posición puede subir o bajar exactamente igual para todos.